あいだノート

プライバシーポリシー

あいだノート運営（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供するアプリケーション「あいだノート（AidaNote）」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（取得する個人情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します:

2.1 ユーザーが入力・提供する情報

※ 上記の「AI 改善目的のチャット本文」とは、AI 応答品質改善を目的とするチャット本文の取扱を指し、本ポリシーにおいて「AI 改善目的」と総称します。取得 / 利用 / 保存期間 / 停止方法の詳細は第 12 条に定めます。

2.2 自動的に取得される情報

第3条（個人情報を取得する方法）

運営者は以下の方法で個人情報を取得します:

  1. ユーザーが本サービス利用登録時または利用中に直接入力する
  2. ユーザーが Google アカウント等の OAuth プロバイダ経由でログインする際にプロバイダから連携される
  3. ユーザーの本サービス利用に伴い自動的に記録される

第4条（利用目的）

運営者は取得した個人情報を、以下の目的で利用します:

  1. サービス提供・運営
    • 本サービスの提供、運営、維持、改善
    • ユーザーからの問い合わせ対応
    • 重要なお知らせ・連絡（本サービスの仕様変更、利用規約改定、メンテナンス情報等）
    • ユーザーが許可した場合のプッシュ通知の配信（行動宣言に対する翌日の振り返りリマインド等）
  2. AI 応答機能の提供と改善
    • AI（Gemini API）による応答生成のためのデータ送信
    • AI 改善目的のチャット本文の分析（デフォルトで取得）
  3. コミュニティ機能の提供
    • タイムライン（書架）・見届け等のコミュニティ機能の提供
  4. 品質改善・セキュリティ・法令対応
    • 本サービスの利用状況の分析、品質改善のための統計処理（個人を特定しない形式に加工）
    • 利用規約違反への対応、不正利用の検知・防止
    • 法令に基づく対応

第5条（第三者提供・委託および情報の共有）

5.1 原則

運営者は、ユーザーの同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5.2 業務委託

運営者は、本サービスの提供のため、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託します:

委託先 委託の目的 取扱う情報
Google LLC（Firebase Authentication / Cloud Firestore / Cloud Functions / Firebase Hosting / Cloud Logging） 本サービスのインフラ提供、データ保管、認証 アカウント情報、本サービス内コンテンツ、利用ログ、および AI 改善目的のチャット本文
Google LLC（Gemini API） AI による応答生成 チャットの送受信内容、振り返りの記録、ユーザーが参照対象として選択した過去の会話の要約、表示名（会話開始時のみ）
Google LLC（reCAPTCHA / Play Integrity） 不正アクセス・不正利用の検知（App Check） アプリ・デバイスの検証情報
Google LLC（Firebase Analytics） 本サービスの利用状況の分析、品質改善（個人を特定しない統計処理） 画面遷移、セッション情報、端末・OS 種別。ユーザー入力本文は含まない
Google LLC（Firebase Crashlytics） 未捕捉エラーの検知、品質改善 例外種別、スタックトレース、端末・OS 種別。ユーザー入力本文は含まない
Google LLC（Firebase Cloud Messaging） ユーザーが許可した場合のプッシュ通知配信 FCM 登録トークン（端末識別子）。ユーザー入力本文は含まない
Apple Inc.（Sign in with Apple） iOS ユーザーの認証 メールアドレス（非公開メールリレーを含む）、認証トークン
Apple Inc.（App Attest） 不正アクセス・不正利用の検知（App Check、iOS 版アプリ） アプリ・デバイスの検証情報
Google LLC（Google Fonts） 表示用フォントの配信 IP アドレス等の接続情報（フォントファイルの取得のみ、Cookie 不使用）

委託先は運営者が定める基準に基づき選定し、契約により個人情報の安全管理を義務付けます。

5.3 海外事業者への提供

上記委託先のうち、Google LLC および Apple Inc. は 米国 に本社を置く事業者です。データ処理は主に 東京リージョン (asia-northeast1) で行われますが、事業者の運営上、米国その他の国でデータが処理される可能性があります。各事業者は当該国の個人情報保護に関する制度の下、適切な保護措置を講じています。

詳細は各事業者のプライバシーポリシーを参照してください:

5.4 Gemini API に送信されるデータの取扱い

運営者は、AI 応答の生成のため、課金が有効な（有料版の）Gemini API を利用しています。Google の生成 AI／API に関する規約上、有料版の Gemini API を通じて送信されたプロンプトおよび応答は、Google の生成 AI モデルの学習・改善には利用されません。ただし、ポリシー違反の検知および法令遵守の目的で、Google が一定期間これらをログとして保持する場合があります。

Gemini API に送信されるデータの範囲は、上記 5.2 の表に記載のとおりです。Gemini API におけるデータの取扱いの詳細は、Google の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

5.5 タイムライン（書架）における他のユーザーへの表示

本サービスのタイムライン（書架）機能では、ユーザーが完了報告した行動の記録が、他の認証済みユーザーに表示されます。タイムライン上に表示される情報は以下に限られ、表示名・メールアドレス・アカウント識別子等、投稿者本人を特定する情報は表示されません（匿名のカードとして表示されます）:

チャットの送受信内容、振り返りの記録、メールアドレス等は、他のユーザーには共有されません。また、ユーザーが他のユーザーの行動を「見届け」た記録（カウント）が保存されます。

第6条（保存期間）

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的な保存期間は以下のとおりです:

データ種別 保存期間
アカウント情報 アカウント削除または削除請求まで（削除請求時は第 8 条に従い対応）
チャット内容、行動記録、振り返りの記録 アカウント削除またはユーザーの削除請求まで
利用ログ 取得から最大 1 年間
AI 改善目的のチャット本文 最大 90 日間（その後自動削除。アカウント削除請求時も即時削除）

アカウント削除時は、法令で保存が義務付けられているものを除き、原則として削除します。

第7条（安全管理措置）

運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます:

  1. 技術的安全管理措置:
    • データの暗号化（保管時・通信時の TLS 暗号化）
    • Firestore セキュリティルールによるアクセス制御
    • Firebase App Check による正規アプリ以外からのアクセス遮断
    • 多要素認証（管理者向け）
  2. 組織的安全管理措置:
    • 個人情報保護管理者の選任
    • 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
    • インシデント発生時の対応体制の整備
  3. 人的安全管理措置:
    • 個人情報を取扱う従業者への教育・指導
    • 守秘義務の遵守
  4. 物理的安全管理措置:
    • クラウドインフラ（Google Cloud）が提供する物理セキュリティに準拠

第8条（ユーザーの権利）

ユーザーは、運営者が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます:

  1. 開示請求: 保有する個人情報の開示
  2. 訂正・追加・削除請求: 内容が事実と異なる場合の訂正、追加、削除
  3. 利用停止・消去請求: 利用目的を超えた取扱いまたは不正取得の場合
  4. 第三者提供停止請求

請求方法: [email protected] 宛てにメールでお問い合わせください。請求の際、本人確認のため必要な情報の提供をお願いすることがあります。請求から原則として 2週間以内 に対応します。

8.1 アカウントの削除

ユーザーは いつでも ご自身のアカウントを完全に削除できます。削除すると以下のデータが運営者の本番データベースから速やかに消去され、復元できません:

ただし、以下のデータは削除されない場合があります:

削除手順 (in-app):

  1. アプリ下部タブ「その他」をタップ
  2. 「アカウントを削除」をタップ
  3. 確認ダイアログに同意し、必要に応じて再認証（パスワード入力 / Google 再ログイン / Apple 再ログイン）を行う
  4. 「削除する」をタップ

アプリにアクセスできない場合の代替経路:

何らかの理由で in-app 経路を使えない場合、[email protected] 宛てにメールで削除をご請求ください。ご請求から原則として 2週間以内 に対応します。本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡、または UID 等の追加情報のご提供をお願いする場合があります。

第9条（Cookie および類似技術の利用）

本サービスは、Cookie、ローカルストレージ、その他類似の技術を以下の目的で利用します:

  1. ユーザー認証状態の維持
  2. 本サービスの利便性向上
  3. 利用状況の分析（個人を特定しない統計処理）

ユーザーはブラウザの設定により Cookie の利用を拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第10条（未成年者の利用）

  1. 本サービスは 13歳以上 のユーザーを想定しています。13歳未満の方による利用はお断りしています。
  2. 18歳未満（未成年者）のユーザーは、保護者（親権者等）の同意のもとで本サービスを利用してください（利用規約 第2条）。
  3. 13歳未満の方の個人情報を意図せず取得していたことが判明した場合、運営者は速やかに削除します。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 運営者は、法令の改正、本サービスの仕様変更、その他必要と判断した場合、個人情報保護法 その他の関連法令に従い、本ポリシーを変更することができます。
  2. 運営者は、本ポリシーを変更する場合、ユーザーに 合理的な事前の通知 を行います。通知は本サービス内、運営者ウェブサイト、登録メールアドレス宛のメールその他運営者が適切と判断する方法により行います。
  3. 前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する変更については、事前通知なく行うことができます:
    • 法令上の要請、緊急のセキュリティ上の対応、進行中の不正行為の防止に必要な変更
    • 軽微な誤記訂正など、ユーザーの権利義務に 実質的影響を及ぼさない 変更
  4. 重要な変更（ユーザーに重大な影響を及ぼす変更）の場合、適用開始日の 14 日前まで に本サービス内または運営者ウェブサイトに掲示します。
  5. 変更後の本ポリシーは、本サービス内に掲示された時点から効力を生じるものとします。

第12条（要配慮個人情報の取り扱い）

本サービスはメンタルヘルス・自己探求の用途で利用されるため、ユーザーがチャット等で入力する内容には、個人情報保護法第 2 条第 3 項に定める要配慮個人情報（健康状態、精神状態、思想・信条、宗教、家族関係等）が含まれる可能性があります。

12.1 取得の原則

運営者は、AI 応答品質改善（第 4 条 2）を目的としてユーザーのチャット本文を デフォルトで取得・分析します（停止方法は 12.3 に定めます）。

要配慮個人情報を含み得る本サービスの性質を踏まえ、運営者は以下を遵守します:

  1. 共有される情報の範囲は、ユーザーが入力した 会話本文 のみとし、表示名・メールアドレス等の個人を特定する情報は含めません。
  2. 取得した情報は、AI 応答品質改善の目的に限り運営者が閲覧・分析します（第三者提供および二次利用の禁止は 12.5 に定めます）。
  3. 保存期間および即時削除の取扱は第 6 条および 12.4 のとおりです。

12.2 同意の取得方法

本サービスのログイン画面では、以下 2 つの情報をサインインボタンに先立って表示します:

  1. 同意根拠文: 「続行すると、利用規約に同意し、プライバシーポリシーを読んだことになります。」
  2. プライバシー注意 panel: 「本名や住所などの個人情報は入力しないでください。入力内容は、AIの品質改善に利用される場合があります。」 および「停止方法（本ポリシー第 12 条 12.3）」へのリンク

各サインインボタンの操作をもって、本第 12 条の内容を含む本ポリシーへの同意が成立したものとみなします（クリックスルー同意）。

要配慮個人情報を含み得るチャット本文の AI 改善目的での取得・分析は、上記同意とオプトアウト機会の継続的な提供を前提として行われます。

12.3 停止（オプトアウト）

ユーザーは設定画面（画面下部の「その他」タブ → 「AI品質改善への協力」のスイッチ）を無効にすることで、いつでも AI 改善目的の取得・分析を停止できます。停止後の会話は AI 改善目的の収集対象から外れます。停止までに収集済みの過去データは、第 6 条に定める保存期間の経過または以下 12.4 のアカウント削除によって削除されます。

12.4 削除

アカウント削除（利用規約 第 10 条 / 本ポリシー第 8.1 条）の請求があった場合、運営者は当該ユーザーの AI 改善目的データを即時に削除します。また、90 日経過した個別データは自動削除の対象となります。

12.5 第三者提供の禁止

AI 改善目的で取得した要配慮個人情報は、本ポリシー第 5 条 5.2 に記載した業務委託先（Google LLC のインフラ）以外の第三者に提供しません。広告利用・販売・その他いかなる目的の二次利用もしません。

第13条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします:

施行日: 2026-05-29 最終改定日: 2026-07-05